계정 삭제 안내

TourJ 계정과 계정에 연결된 데이터는 이용자가 언제든지 직접 삭제할 수 있습니다. 아래 두 가지 방법 중 하나를 이용하세요.

1. 앱에서 직접 삭제 (권장 · 즉시 처리)

1. TourJ 앱(iOS 또는 Android)에 로그인합니다.
2. 하단 탭에서 나(프로필)를 엽니다.
3. 계정 삭제를 누르고 안내에 따라 확인합니다. 보안을 위해 최근에 로그인한 상태여야 하며, 필요하면 비밀번호 재입력 또는 재로그인을 요청합니다.
4. 삭제가 끝나면 자동으로 로그아웃되며, 서버와 기기의 데이터가 함께 지워집니다.

2. 앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우 (이메일 요청)

dainomk556@gmail.com 으로 아래 내용을 보내주세요. 가입한 이메일 주소에서 보내주시면 본인 확인이 빠릅니다.

• 제목: [TourJ] 계정 삭제 요청
• 가입에 사용한 로그인 방법(Apple / Google / 카카오 / 네이버 / 이메일)과, 아시면 계정 이메일 주소 또는 앱의 닉네임·친구 코드

요청을 받은 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다. 본인 확인이 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

3. 삭제되는 데이터

• 서버: 계정·프로필, 모든 여행·장소·폴더, 지구본 백업(위시리스트·새김 기록), 친구 관계, 내가 만든 공유 링크와 초대, 내가 소유한 공유 여행 전체, 참여 중이던 공유 여행의 내 멤버십, 1:1 문의·의견 대화, 이 계정의 기기 알림 주소, 내가 소유한 여행 앨범(멤버가 올린 사진 포함)과 다른 멤버의 앨범에 내가 올린 사진, AI 사용량 기록, Firebase 인증 계정(Apple 로그인 토큰 철회 포함). 카카오·네이버로 로그인한 계정은 앱에서 삭제할 때 카카오·네이버 로그인 연결 해제도 함께 요청합니다.
• 기기: 저장된 여행·일정 파일, 티켓·영수증 파일, 위시리스트, 앱 설정, 예약된 알림, 분석 식별자

4. 즉시 삭제에서 제외되는 데이터와 보관 기간

• 다른 멤버가 소유한 공유 여행의 공동 콘텐츠 — 여행 자체는 남은 멤버를 위해 유지되고, 탈퇴자의 멤버십·식별자 연결만 삭제됩니다.
• 회원 식별자(UID) 연결이 제거된 인앱결제 거래 원장 — 중복 지급 방지와 결제 무결성 유지를 위해 거래 기록만 남으며 회원 정보와 다시 연결되지 않습니다.
• 계정 삭제 안전 잠금 — 상태와 만료 시각만 48시간 동안 남은 뒤 자동 삭제됩니다.
• 수탁자(Google Firebase·Gemini)의 운영 로그·백업 — 각 사 정책에 따라 제한된 기간 후 파기됩니다.
• 분쟁·민원 처리 기록 — 1:1 문의·의견 대화 가운데 구매·환불 등 분쟁·민원 처리에 관한 기록은 처리 완료 후 3년간 분리 보관할 수 있습니다.
• 법령상 보존 의무가 있는 정보 — 법이 정한 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침 제7조를 참고하세요. 삭제된 데이터는 복구되지 않으며, Apple·Google·카카오·네이버 로그인으로 언제든지 다시 가입할 수 있습니다(새 이메일 회원가입은 받지 않음).